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Aprimoramentos de parceiros ao vivo: backup instantâneo de Heath + e-mails com marca

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Rebit lançou dois aprimoramentos para o Programa de parceiros Rebit. Primeiro, para reforçar o relacionamento do Parceiro com o cliente, os emails são marcados para incluir o nome da empresa do Parceiro. Segundo, o status dos backups de clientes agora é exibido com sinalizadores codificados por cores, permitindo uma visão "rápida" de seus clientes. Esta postagem abordará esses aprimoramentos, ambos já publicados.

E-mails com marca de parceiro

Em um esforço para enfatizar o relacionamento com o parceiro, os e-mails de boas-vindas agora incluem o Nome da empresa parceira.

Quando o Partners adiciona um novo usuário por meio do Rebit Partner Portal, um email é gerado para esse usuário solicitando que ele estabeleça uma senha e faça o download do Aplicativo Rebit. Agora, este email faz referência ao nome da empresa parceira no texto para deixar claro para o cliente final que iniciou a solicitação e com quem o relacionamento é.

Mais melhorias de marca estão chegando! Vemos isso como o primeiro passo para garantir que seus clientes finais estejam vendo o valor do relacionamento com você continuamente. Continuaremos a implantar mais oportunidades de marca para ajudar a colocar seu nome na frente de seus clientes.

Visão geral do status de backup

Na nossa Portal do Parceiro, nossos parceiros podem monitorar o status de seus clientes para garantir que os backups sejam concluídos com êxito. Embora o Rebit tenha sido projetado para ser "definir e esquecer" simples, todos sabemos que ocorrem mudanças que podem fazer com que os backups parem.

Se uma unidade externa foi desativada, uma conexão de rede foi perdida ou as configurações foram alteradas inadvertidamente - as coisas acontecem.

Para ajudar a identificar rapidamente quando ocorrem problemas, os Parceiros agora podem ver suas Portal do Parceiro, role a lista de usuários e veja identificadores simples com código de cores.

  • Verde: o backup está correto e íntegro.
  • Amarelo: aviso de backup.
  • Vermelho: o backup não está sendo concluído.

Ao passar o mouse sobre o ícone codificado por cores, você poderá encontrar informações adicionais de diagnóstico. Isso permite que você alcance proativamente seus clientes e retorne o backup deles a um status íntegro.

Veja a captura de tela abaixo para uma Portal do Parceiro em uso exibindo alguns status diferentes:

Portal de Rebit com Status de Integridade Rápido

Conclusão

A Rebit continua se concentrando em aprimoramentos para seus parceiros para garantir que seus clientes vejam valor no relacionamento com você. Se você deseja compartilhar idéias de aprimoramento, informe-nos nos comentários abaixo ou envie uma observação para Suporte a parceiros. Obrigado!

E se você quiser saber mais sobre como se tornar um parceiro, confira o Programa de parceiros Rebit.

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