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Miglioramenti dei partner in diretta: backup immediato Heath + e-mail con marchio

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Rebit ha rilasciato due miglioramenti per Programma partner Rebit. Innanzitutto, per rafforzare la relazione del partner con il cliente, le e-mail sono contrassegnate con il nome della società partner. In secondo luogo, lo stato dei backup dei clienti viene ora visualizzato con contrassegni con codice colore che consentono una visione "a colpo d'occhio" dei clienti. Questo post tratterà questi miglioramenti, entrambi attivi adesso.

Email con marchio dei partner

Nel tentativo di enfatizzare la relazione con il partner, le e-mail di benvenuto ora includono il Nome della società partner.

Quando i partner aggiungono un nuovo utente tramite Portale dei partner Rebit, viene generata un'e-mail all'utente che chiede di stabilire una password e di scaricare il file Rebit application. Questa e-mail fa ora riferimento al nome della società partner nel testo per chiarire al cliente finale che ha avviato la richiesta e con chi è la relazione.

Altri miglioramenti del marchio stanno arrivando! Consideriamo questo come il primo passo per garantire che i clienti finali vedano il valore della relazione con voi su base continuativa. Continueremo a implementare più opportunità di branding per aiutarti a far conoscere il tuo nome ai tuoi clienti.

Stato dell'integrità del backup a colpo d'occhio

Nel nostro Portale partner, i nostri partner possono monitorare lo stato dei propri clienti per assicurarsi che i backup vengano completati correttamente. Mentre Rebit è progettato per essere “impostato e dimentica” in modo semplice, sappiamo tutti che si verificano cambiamenti che possono causare l'arresto dei backup.

Se un'unità esterna è stata spenta, una connessione di rete persa o le impostazioni sono state inavvertitamente modificate, possono accadere delle cose.

Per aiutare a identificare rapidamente quando si verificano problemi, i partner possono ora esaminare il loro Portale partner, scorrere l'elenco degli utenti e vedere semplici identificatori con codice colore.

  • Verde: il backup è ok e integro.
  • Giallo: avviso di backup.
  • Rosso: il backup non sta completando.

Passando con il mouse sopra l'icona con codice colore, è possibile trovare ulteriori informazioni diagnostiche. Ciò consente di raggiungere in modo proattivo i propri clienti e riportare il backup in uno stato integro.

Vedi lo screenshot qui sotto per a Portale partner in uso mostrando un paio di stati diversi:

Rebit Portal con stato di salute a colpo d'occhio

Conclusione

Rebit continua a concentrarsi sui miglioramenti per i suoi partner per garantire che i tuoi clienti vedano valore nella relazione con te. Se desideri condividere idee di miglioramento, faccelo sapere nei commenti qui sotto o inviaci una nota Supporto per i partner. Grazie!

E se desideri saperne di più su come diventare un partner, dai un'occhiata a Programma partner Rebit.

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