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Améliorations apportées aux partenaires en direct: sauvegarde Heath en un coup d'œil + courriels de marque

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Rebit a publié deux améliorations pour le Programme Partenaire Rebit. Tout d'abord, pour renforcer la relation du partenaire avec le client, les e-mails sont marqués pour inclure le nom de l'entreprise partenaire. Deuxièmement, l'état des sauvegardes client est désormais affiché avec des drapeaux à code couleur permettant une vue «en un coup d'œil» de vos clients. Ce message couvrira ces améliorations, qui sont toutes deux en ligne maintenant.

Emails de marque partenaire

Afin de mettre l'accent sur la relation partenaire, les e-mails de bienvenue incluent désormais Nom de l'entreprise partenaire.

Lorsque les partenaires ajoutent un nouvel utilisateur via le Portail des partenaires Rebit, un e-mail est généré à cet utilisateur lui demandant d'établir un mot de passe et de télécharger le Demande de débit. Cet e-mail fait désormais référence au nom de la société partenaire dans le texte pour indiquer clairement au client final qui a lancé la demande et avec qui la relation est établie.

D'autres améliorations de la marque arrivent! Nous considérons cela comme la première étape pour garantir que vos clients finaux voient la valeur de la relation avec vous sur une base continue. Nous continuerons de déployer davantage d'opportunités de marque pour aider à faire connaître votre nom à vos clients.

État d'intégrité de la sauvegarde en un coup d'œil

Dans notre Portail Partenaires, nos partenaires peuvent surveiller le statut de leurs clients pour garantir la réussite des sauvegardes. Bien que Rebit soit conçu pour être «réglé et oublié» de manière simple, nous savons tous que des changements se produisent qui peuvent entraîner l'arrêt des sauvegardes.

Qu'un disque externe ait été éteint, une connexion réseau perdue ou des paramètres modifiés par inadvertance, des choses se produisent.

Pour aider à identifier rapidement les problèmes, les partenaires peuvent désormais consulter leurs Portail Partenaires, faites défiler la liste des utilisateurs et voyez de simples identifiants à code couleur.

  • Vert: la sauvegarde est correcte et saine.
  • Jaune: avertissement de sauvegarde.
  • Rouge: la sauvegarde n'est pas terminée.

En survolant l'icône à code couleur, vous pouvez ensuite trouver des informations de diagnostic supplémentaires. Cela vous permet de contacter proactivement vos clients et de remettre leur sauvegarde à un état sain.

Voir la capture d'écran ci-dessous pour un Portail Partenaires en cours d'utilisation affichant quelques états différents:

Portail Rebit avec état de santé en un coup d'œil

Conclusion

Rebit continue de se concentrer sur les améliorations pour ses partenaires afin de garantir que vos clients voient la valeur de la relation avec vous. Si vous souhaitez partager des idées d'amélioration, veuillez nous le faire savoir dans les commentaires ci-dessous ou envoyez-nous une note via Assistance aux partenaires. Je vous remercie!

Et si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de devenir partenaire, consultez le Programme Partenaire Rebit.

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