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Mejoras para socios en vivo: Resúmenes de copia de seguridad breves + correos electrónicos de marca

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Rebit ha lanzado dos mejoras para el Programa de socios de Rebit. Primero, para reforzar la relación del socio con el cliente, los correos electrónicos se marcan para incluir el nombre de la compañía del socio. En segundo lugar, el estado de las copias de seguridad de los clientes ahora se muestra con banderas codificadas por colores que permiten una vista "de un vistazo" de sus clientes. Esta publicación cubrirá estas mejoras, ambas en vivo ahora.

Correos electrónicos de marca de socios

En un esfuerzo por enfatizar la relación de pareja, los correos electrónicos de bienvenida ahora incluyen Nombre de la empresa asociada.

Cuando los socios agregan un nuevo usuario a través de Rebit Partner Portal, se genera un correo electrónico a ese usuario pidiéndole que establezca una contraseña y descargue el Solicitud de Rebit. Este correo electrónico ahora hace referencia al Nombre de la empresa asociada en el texto para que quede claro para el cliente final que inició la solicitud y con quién está la relación.

¡Se vienen más mejoras de marca! Vemos esto como el primer paso para garantizar que sus clientes finales vean el valor de la relación con usted de manera continua. Continuaremos implementando más oportunidades de marca para ayudar a que su nombre aparezca frente a sus clientes.

Resumen del estado de la copia de seguridad

En nuestro Portal de socios, nuestros socios pueden controlar el estado de sus clientes para garantizar que las copias de seguridad se completen correctamente. Si bien Rebit está diseñado para ser simple "configurar y olvidar", todos sabemos que ocurren cambios que pueden hacer que las copias de seguridad se detengan.

Ya sea que se haya apagado una unidad externa, se haya perdido una conexión de red o se haya cambiado involuntariamente la configuración, suceden cosas.

Para ayudar a identificar rápidamente cuándo ocurren los problemas, los socios ahora pueden ver sus Portal de socios, desplácese por la lista de usuarios y vea identificadores simples codificados por colores.

  • Verde: la copia de seguridad está bien y es saludable.
  • Amarillo: advertencia de respaldo.
  • Rojo: la copia de seguridad no se está completando.

Al pasar el cursor sobre el icono codificado por color, puede encontrar información de diagnóstico adicional. Esto le permite comunicarse de manera proactiva con sus clientes y devolver su respaldo a un estado saludable.

Vea la siguiente captura de pantalla para un Portal de socios en uso mostrando un par de estados diferentes:

Rebit Portal con un estado general de salud

Conclusión

Rebit continúa centrándose en las mejoras para sus socios para garantizar que sus clientes vean valor en la relación con usted. Si desea compartir ideas de mejora, infórmenos en los comentarios a continuación o envíenos una nota a través de Soporte de socios. ¡Gracias!

Y si desea obtener más información sobre cómo convertirse en socio, consulte el Programa de socios de Rebit.

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